מה עושה אפליקציה למותג שלכם וכיצד זה משנה הכל
מה עושה אפליקציה למותג שלכם?
בואו נדבר על אפליקציות. לא, אני לא מתכוון לספר לכם על האפליקציה להורדת מתכונים מדהימים, אלא על האפליקציות שיכולות לקחת את המותג שלכם לשלב הבא. כן, כן – מדובר על בידול, זיהוי, ושיווק במקום שבו רוב הלקוחות שלכם מבלים את רוב זמנם – בידיים שלהם, עם המסך המגע.
אבל, למה דווקא אפליקציה?
נתחיל בשאלה בסיסית: למה ערך כל כך גדול לאפליקציה? ובכן, אם נראיתם פעם אנשים מחפשים את סוגי האפליקציות הנכונות בגוגל, אתם יודעים שאפליקציה יכולה להיות ההזדמנות שלכם להיכנס לראש של הלקוח ולבנות קשר משמעותי. ההחלטה על פיתוח אפליקציה היא לא סתם גחמה. הכנת אפליקציה היא כמו לעשות סווידש עם הלקוח – אתם מחברים את מרכיבי המותג שלכם למיני-תפריט של שירותים מיוחדים.
1. תוכן שחלחל לתודעה
נכון, אפשר לפתח אפליקציה כדי שתהיה לכם עוד סמל על הווב , אבל זו לא המטרה. אפליקציה טובה מציעה תוכן ייחודי, חוויות אינטראקטיביות, או אפילו תכניות תגמול שיגרמו ללקוחות שלכם לרצות לחזור שוב ושוב. תארו לכם אפליקציה שמציעה מבצעים יומיים שקשורים למבנה לקוח – תודו שזה נשמע שווה!
2. ניהולי השיווק – מה זה שיווק באפליקציה?
אולי אתם מתרפקים על השיטות הישנות – מגזינים, קמפיינים פרסומיים. ובכן, זה מתהפך! המילה "שיווק" בשידור החי של האפליקציה יכולה לשדר את כל מה שצריך לדעת על האפרופרייטוריות של המותג שלכם, שממש אכפת לו מלקוחות. למה לעשות הנחות? כדי לקבל אשפוז חמישה כוכבים!
- משווקים שאוכלים פיצה?
- קמפיינים זמן אמת שיוצרים קשר ישיר?
- באהבת ללקוחות כמו נגיעה?
3. מה מקבלים? נתונים, נתונים, ועוד קצת נתונים!
נתונים הם המלכה של המאה ה-21. בעזרת אפליקציה, אתם יכולים לאסוף מידע על התנהגות לקוחות: מה הם אוהבים, מתי הם אוהבים, ואפילו מה הצבעים האהובים עליהם! נתונים אלו ידריכו אתכם לעבר השיווק המוצלח ביותר.
שאלות נפוצות
- מה היתרון של אפליקציה על פני אתר סלולרי?
אפליקציה מאפשרת חווית משתמש מותאמת אישית, וכן גישה נוחה לשירותים ולתוכן הייחודי שלך. - האם כל עסק צריך אפליקציה?
לא בהכרח, אבל אם יש לך קהל יעד פעיל, זה יכול להיות כלי פוטנציאלי מעולה. - כמה זה עולה לפתח אפליקציה?
המחיר משתנה בהתאם לפיצ'רים, עיצוב ופלטפורמות – ממאות דולרים לאלפי דולרים! - מה קורה אם האפליקציה שלי לא מצליחה?
אתה יכול ללמוד מהכשלונות ולשנות את הגישה בהתאם – זו הדרך העסקית הנכונה! - מה הבדל בין אפליקציה לשירות אינטרנטי?
אפליקציה מספקת חווית משתמש מותאמת אישית, שבאה להקל על הלקוח לבצע פעולות מהירות.
ודבר סימן נוסף!
הדבר ההכי חשוב הוא לזכור – אפליקציה היא לא פתרון קסמים. אם אתם לא מתחזיקים בה או מעדכנים אותה, היא פשוט תעוף על המדף. שימור הלקוחות הוא העניין, והאפליקציה שלכם צריכה להיות מכונית מתלה שמזיזה אותם. ה"שיווק" לא נעלם עם ההרכבה של האפליקציה; אתם צריכים לערבב תפיסות לניצול המרחב הזה.
סיכום וחזון לעתיד
באופן כללי, אפליקציה היא הזדמנות מצוינת להפיכה למותג חודר בתוך החיים של לקוחותיכם. היא מציעה מגע אישי וניתן לעצב אותה בהתאם לצרכים שלכם. קחו את האקלים של השוק, הכן את המתכון שלכם והתחילו למכור! אם המותג שלכם לא נמצא באפליקציה, הוא עלול פשוט להתמוסס באוויר.
ולכן, אל תישארו מאחור – אפליקציה היא הדרך העדכנית ביותר לשמור על קשר עם לקוחות! הסיקו את המידע, התחזקו עם מסרים ממוקדים והחלו את הדרך לאפליקציה שלכם.