אימות מספר שולח בשליחת הודעות סמס דרך מערכת דיוור אלקטרוני

בהמשך להודעת משרד התקשורת בנושא עדכון הרגולציה – זיהוי שולח בהודעות סמס ובמטרה למנוע התחזות בשליחת הודעות SMS,

משרד התקשורת החליט על רגולציה חדשה בנושא זיהוי השולח בהודעת סמס (SMS) – אשר מטרתה למנוע התחזות ושימוש במספרי טלפון של אחרים בשליחת הודעות סמס (SMS).

הרגולציה נכנסה לתוקף ב-3.1.2022 ומאותו תאריך לא ניתן יותר לשלוח מסרונים ללא ביצוע אימות מספר השולח.

עיקרי הרגולציה הם:

1. הודעות סמס עם זיהוי שולח שמי (אותיות) –

טקסט באנגלית, ימשיך כפי שהיה ללא שינוי. יש להקפיד שהשם המוזן יהיה כזה שמזהה אתכם (כחברה או פרטיים) – אין צורך לאמת זיהוי שולח טקסטואלי.

2. הודעות סמס עם זיהוי שולח סלולרי – תדרשו לבצע "הלבנה" חד פעמית של מספר השולח, שזה למעשה אימות המספר כדי לוודא שמספר זה נמצא ברשותכם.

תהליך האימות הוא חד פעמי והוא נעשה במערכת הדיוור האלקטרוני בה אתם משתמשים בשליחת הודעות סמס.

בתהליך האימות יישלח קוד לאימות בהודעת SMS אל המספר הרלוונטי ולאחר הקשת הקוד-יאומת המספר. מומלץ לבצע אימות לכל מספרי הניידים אשר משמשים אתכם במערכת הדיוור האלקטרוני.

לאחר אימות מספר השולח ניתן יהיה לשלוח את המסרונים כרגיל.

3. הודעת זיהוי שולח עם מספר קווי (נייח) – כמו בסעיף הקודם תידרשו לבצע "הלבנה" חד פעמית של מספר השולח.

במקרה זה הקוד ישלח אליכם בהודעה קולית למספר שהזנתם. לאחר הקשת הקוד-המספר יאומת.

מומלץ לבצע אימות לכל המספרים הנייחים אשר משמשים אתכם במערכת לדיוור אלקטרוני.

לאחר אימות מספר השולח ניתן יהיה לשלוח את המסרונים כרגיל.

במידה והמספר הקווי שלכם הינו מרכזיה עם ניתוב שיחות – עליכם לפנות למוקד השירות של  מערכת הדיוור האלקטרוני בה אתם משתמשים בשליחת הודעות סמס והם יבצעו עבורכם את האימות.

4. מספר וירטואלי – מספר המשמש לצורך הודעות חוזרות ו/או הסרה – אינו דורש אימות,

מכיוון שהוא מספר השייך למערכת הדיוור האלקטרוני בה אתם משתמשים בשליחת הודעות סמס.

5. שליחת הודעות SMS דרך API – יש לאמת באופן חד פעמי את המספר שמוזן במערכת אצל הלקוח כמספר שולח. האימות נעשה במערכת הדיוור האלקטרוני בה אתם משתמשים בשליחת הודעות סמס.

יש לזכור כי הודעת SMS שתישלח ללא אימות מספר השולח (כאשר מספר השולח הוא נומרי-מספר) – לא תישלח ולא תגיע ליעדה.